時間：2020-02-23 16:57:56
人氣：3353
作者：欣欣
標簽： 家電清洗生意
最近與欣潔馨家電清洗的伙伴們交流溝通，大家普遍關心的問題是如何將業(yè)務越做越好？為解答大家的疑惑，提高加盟商的業(yè)務產量，總部給出如下指導建議：嘗試2+2+X的店鋪經營模式。
第一個2：網絡推廣和口碑。
網絡科技發(fā)達，現(xiàn)在3歲小孩都知道：不懂不會找百度。比如：客戶想要清洗自家的空調，但是又不知道所在區(qū)域有沒有做家電清洗服務，或者不知道找誰做？此時就會百度搜索“xx（地區(qū)）家電清洗”、“xx家電清洗電話”等等。當發(fā)現(xiàn)百度只給出一家家電清洗公司時，客戶基本就會選擇這一家公司；當百度給出多個家電清洗公司時，客戶會有以下選擇方式： 1.通過直觀感覺進行判斷選擇，而其中的影響客戶選擇的因素就是：文字介紹和圖片質量。2.客戶或者會進行二次搜索，如xx家電清洗哪家好？根據(jù)網絡口碑與評價進行選擇；試想，假如百度搜索根本就搜不到你的信息，那么你將會流失大量的客戶？錯過一個客戶，等于一年內最少流失了10訂單。因此網絡推廣的重要性不言而喻。
常規(guī)業(yè)態(tài)都是按照從知名度到指名度的過程發(fā)展，如果大眾都不知道你的存在，何來業(yè)務之談？當然也許有人說自己現(xiàn)在的業(yè)務不錯，暫時不需要推廣，這就更加大錯特錯，要知道，你的競爭對手已經在做網絡推廣，當你等到業(yè)務量減少的時候再做，已經為時已晚，所以網絡推廣勢在必行，希望引起各位的重視。
接下來我們來說說口碑?？诒墙⒃诜盏幕A上產生的，你在為客戶服務的過程中，只有客戶滿意你的家電清洗服務，才會為你傳播，才有可能帶來二次服務。所以口碑傳播接近于指名度，只要你把服務質量提高上去，自然就會產生口碑效應。當然口碑的好壞決定于你的服務質量。
第二個2：服務與質量。
服務貫穿整個家電清洗過程，當你接通客戶第一個電話的時候，就已經產生了服務，服務是一種體驗，體驗來源于感覺！是貫穿整個家電清洗過程中給客戶帶來的體驗感，這個感覺決定客戶給出的評價，是否留下好的印象。優(yōu)質的服務能夠得到客戶的信賴，無形之中塑造了品牌，獲取了口碑。
質量是市場生存的核心。而質量來源于設備與技術，專業(yè)的設備搭配嫻熟的技術無疑就是質量的保證，其中欣潔馨自主研發(fā)的專利超聲波清洗設備在市場上就是一大優(yōu)勢，其操作簡單，清洗效果顯著，得到客戶的好評。
當然，無論是服務還是質量，有很多提升的方法。其一是就是自我學習，借鑒他人之長集于己身，不斷自我提升。其二是不斷跟進總部的發(fā)展，積極參與交流，學習培訓，進行信息共享，相互促進、共同成長！21世紀，單兵作戰(zhàn)的年度已經逝去，團隊作戰(zhàn)成為主流。攜手、合作、共贏才是未來發(fā)展的方向！
最后的X：特色。
特色是一個你顯著區(qū)別于其他服務商風格、形式，是由你根據(jù)自身所處環(huán)境及其項目為客戶量身打造服務，是屬于你自己獨有的。特色是在市場競爭中的殺手武器，能為你開辟市場、提升業(yè)績起到推波助瀾的作用！
綜上所述，從網絡推廣著手，建立良好的口碑，不斷提高專業(yè)技術和服務質量，突出自身的特色，企業(yè)定能健康的良性發(fā)展，業(yè)務接單自然會越來越多。
最后祝各位家人們，越做越好！
關注微信
關注微信