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欣潔馨解析:家電清洗如何讓生意越做越好

時間:2020-02-23 16:57:56

人氣:3353

作者:欣欣

導讀:最近與欣潔馨家電清洗的伙伴們交流溝通,大家普遍關心的問題是如何將業(yè)務越做越好?為解答大家的疑惑,提高加盟商的業(yè)務產量,總部給出如下指導建議:嘗試2+2+X的店鋪經營模式。...

最近與欣潔馨家電清洗的伙伴們交流溝通,大家普遍關心的問題是如何將業(yè)務越做越好?為解答大家的疑惑,提高加盟商的業(yè)務產量,總部給出如下指導建議:嘗試2+2+X的店鋪經營模式。


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第一個2:網絡推廣和口碑。



網絡科技發(fā)達,現(xiàn)在3歲小孩都知道:不懂不會找百度。比如:客戶想要清洗自家的空調,但是又不知道所在區(qū)域有沒有做家電清洗服務,或者不知道找誰做?此時就會百度搜索“xx(地區(qū))家電清洗”、“xx家電清洗電話”等等。當發(fā)現(xiàn)百度只給出一家家電清洗公司時,客戶基本就會選擇這一家公司;當百度給出多個家電清洗公司時,客戶會有以下選擇方式: 1.通過直觀感覺進行判斷選擇,而其中的影響客戶選擇的因素就是:文字介紹和圖片質量。2.客戶或者會進行二次搜索,如xx家電清洗哪家好?根據(jù)網絡口碑與評價進行選擇;試想,假如百度搜索根本就搜不到你的信息,那么你將會流失大量的客戶?錯過一個客戶,等于一年內最少流失了10訂單。因此網絡推廣的重要性不言而喻。

 

    常規(guī)業(yè)態(tài)都是按照從知名度到指名度的過程發(fā)展,如果大眾都不知道你的存在,何來業(yè)務之談?當然也許有人說自己現(xiàn)在的業(yè)務不錯,暫時不需要推廣,這就更加大錯特錯,要知道,你的競爭對手已經在做網絡推廣,當你等到業(yè)務量減少的時候再做,已經為時已晚,所以網絡推廣勢在必行,希望引起各位的重視。

     

接下來我們來說說口碑??诒墙⒃诜盏幕A上產生的,你在為客戶服務的過程中,只有客戶滿意你的家電清洗服務,才會為你傳播,才有可能帶來二次服務。所以口碑傳播接近于指名度,只要你把服務質量提高上去,自然就會產生口碑效應。當然口碑的好壞決定于你的服務質量。


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   第二個2:服務與質量。



服務貫穿整個家電清洗過程,當你接通客戶第一個電話的時候,就已經產生了服務,服務是一種體驗,體驗來源于感覺!是貫穿整個家電清洗過程中給客戶帶來的體驗感,這個感覺決定客戶給出的評價,是否留下好的印象。優(yōu)質的服務能夠得到客戶的信賴,無形之中塑造了品牌,獲取了口碑。

質量是市場生存的核心。而質量來源于設備與技術,專業(yè)的設備搭配嫻熟的技術無疑就是質量的保證,其中欣潔馨自主研發(fā)的專利超聲波清洗設備在市場上就是一大優(yōu)勢,其操作簡單,清洗效果顯著,得到客戶的好評。      

    當然,無論是服務還是質量,有很多提升的方法。其一是就是自我學習,借鑒他人之長集于己身,不斷自我提升。其二是不斷跟進總部的發(fā)展,積極參與交流,學習培訓,進行信息共享,相互促進、共同成長!21世紀,單兵作戰(zhàn)的年度已經逝去,團隊作戰(zhàn)成為主流。攜手、合作、共贏才是未來發(fā)展的方向!



最后的X:特色。



特色是一個你顯著區(qū)別于其他服務商風格、形式,是由你根據(jù)自身所處環(huán)境及其項目為客戶量身打造服務,是屬于你自己獨有的。特色是在市場競爭中的殺手武器,能為你開辟市場、提升業(yè)績起到推波助瀾的作用!


綜上所述,從網絡推廣著手,建立良好的口碑,不斷提高專業(yè)技術和服務質量,突出自身的特色,企業(yè)定能健康的良性發(fā)展,業(yè)務接單自然會越來越多。

最后祝各位家人們,越做越好!



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