時(shí)間：2020-02-22 16:26:12
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作者：小欣
標(biāo)簽： 2017年會(huì)
2017年2月16日，家電清洗衛(wèi)士“欣潔馨”在南通淘寶城成功舉行“2017年欣潔馨家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)新春聯(lián)誼會(huì)”。來(lái)自全國(guó)各地的家電清洗服務(wù)商、同行嘉賓及數(shù)十位意向加盟客戶出席了本次活動(dòng)，一同探討家電清洗服務(wù)的未來(lái)發(fā)展。
傳統(tǒng)家電服務(wù)面臨改革
2016年，互聯(lián)網(wǎng)+的迅猛發(fā)展給中國(guó)家電清洗服務(wù)帶來(lái)了翻天覆地的變化，很多率先轉(zhuǎn)型發(fā)展新興服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)商因此嘗到了甜頭?；ヂ?lián)網(wǎng) +服務(wù)產(chǎn)品 +市場(chǎng)推廣模式也推動(dòng)傳統(tǒng)家電服務(wù)進(jìn)入一個(gè)多元化的發(fā)展通道。
會(huì)中，欣潔馨董事長(zhǎng)秦建華先生針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀做了簡(jiǎn)潔清晰的闡述，并展示欣潔馨品牌升級(jí)戰(zhàn)略，描繪公司未來(lái)的宏偉藍(lán)圖，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的服務(wù)商切實(shí)感受到了家電清洗在欣潔馨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程的定位和作用。秦總表示，欣潔馨將無(wú)縫鏈接社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)等資源，打造全新開(kāi)放式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的全面打通，以包容性的平臺(tái)融入各方資源，共同構(gòu)建家電清洗新生態(tài)。
傳統(tǒng)的家電服務(wù)是一種等待和被動(dòng)的模式，已無(wú)法跟上行業(yè)的迅猛發(fā)展，無(wú)法適應(yīng)和滿足消費(fèi)者新形勢(shì)下的需求。以油煙機(jī)為例，家庭保有量約2.5-3億臺(tái)，按照60%的清洗量，每臺(tái)100元計(jì)算有近200億的市場(chǎng)。當(dāng)下社會(huì)推崇懶人經(jīng)濟(jì)，很多人甚至大部分花銷(xiāo)都是為了支付自己的“懶人生活”。同時(shí)隨著生活水平提高以及環(huán)境的日益惡化，健康得到了越來(lái)越多人群的關(guān)注，冰箱中滋生的細(xì)菌、油煙機(jī)殘存的污垢、空調(diào)久用下的粉塵……對(duì)健康的危害被更多的人認(rèn)同。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家斷定，家電清洗這個(gè)大市場(chǎng)已逐步進(jìn)入成熟、爆發(fā)期，必將成為家電市場(chǎng)服務(wù)的核心業(yè)務(wù)。
欣潔馨家電清洗優(yōu)勢(shì)盡顯
目前家電清洗市場(chǎng)，處于起步發(fā)展階段，欣潔馨通過(guò)兩年來(lái)的探索，形成了一套完善的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)立了穩(wěn)定的生態(tài)鏈。
1、客戶資源：欣潔馨有2億以上的會(huì)員，年幾億單的銷(xiāo)售量，品牌認(rèn)知度業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，新興業(yè)務(wù)推廣有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。其中大家電年清洗量千萬(wàn)臺(tái)以上，每年千萬(wàn)次上門(mén)服務(wù)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示推薦，實(shí)現(xiàn)了快速的將欣潔馨清洗傳遞給廣大用戶。
2、渠道來(lái)源：欣潔馨線上、線下多渠道融合，業(yè)務(wù)宣傳推廣渠道包括門(mén)店、社區(qū)、B2B、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等等。業(yè)務(wù)受理渠道包括欣潔馨微信、淘寶服務(wù)平臺(tái)、客服熱線、門(mén)店受理等，滿足不同顧客的需求。
3、業(yè)務(wù)拓展：欣潔馨目前清洗業(yè)務(wù)已涉足電器、電腦、家居、燈具等，對(duì)服務(wù)商而言，提供了更多的業(yè)務(wù)拓展空間。多品類(lèi)的綜合清洗帶給顧客更多便利的同時(shí)，也有利于從業(yè)人員提高上門(mén)作業(yè)效率和客單價(jià)。
4、后臺(tái)支持：欣潔馨依托強(qiáng)大的資源整合能力，可以為服務(wù)商提供專(zhuān)業(yè)清洗技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，清洗劑、清洗設(shè)備的集中供應(yīng)，解決服務(wù)商的后顧之憂。目前已在與行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通，商討家電清洗標(biāo)準(zhǔn)的制訂。
家電清洗是欣潔馨服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)突破口，在搭建了成熟的平臺(tái)后，欣潔馨將延伸出更多的清洗服務(wù)生態(tài)鏈，集合線上、線下資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)未來(lái)人們家庭、社區(qū)生活的便利化、個(gè)性化。欣潔馨歡迎更多的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商加入進(jìn)來(lái)，愿意和服務(wù)商一起，開(kāi)創(chuàng)家電清洗新局面。
服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)簽約
本次聯(lián)誼會(huì)在熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。欣潔馨與參會(huì)服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)簽訂了合作意向書(shū)。大家紛紛表示希望借欣潔馨這個(gè)平臺(tái)，打開(kāi)一條新生變革之路，加強(qiáng)自身管理，共同拓展市場(chǎng)，做強(qiáng)做大做精，為廣大消費(fèi)者提供極致服務(wù)。
欣潔馨表示，召開(kāi)此次家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)新春聯(lián)誼會(huì)，目的就是讓更多家電清洗服務(wù)商能夠加入欣潔馨服務(wù)生態(tài)鏈中來(lái)，給更多的消費(fèi)者帶來(lái)便利。欣潔馨也會(huì)采取嚴(yán)格的準(zhǔn)入門(mén)檻，不斷完善培訓(xùn)體系，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，服務(wù)商等級(jí)評(píng)定體系，為行業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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